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¿Cómo cancelo mi pedido?

Estimado cliente,. Si tras realizar un pedido en nuestra web, decide cancelarlo debe tener en cuenta que los pedidos de nuestros clientes empiezan a prepararse al día siguiente hábil de realizarse, por lo que siempre y cuando su pedido no haya quedad

¿Ofrecen devoluciones o cambios?

Estimado cliente,. A continuación adjuntamos todos los métodos de cambios y devoluciones que tiene a su alcance. Si una vez recibido tu pedido, algún producto no es de tu agrado, te damos la posibilidad de realizar un cambio en los 14 días naturales

¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Estimado cliente,. Una vez efectuado y procesado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con los datos del mismo. Este correo electrónico incluirá la referencia o ID del mismo y estará directamente vinculado a su ficha cliente o di

¿Qué pasa si mi paquete se pierde o llega dañado?

En TRAMAS HOME nos esforzamos para que cada pedido llegue en perfectas condiciones. En caso de que tu pedido se pierda durante el transporte, le llegue con algún tipo de tara o en mal estado,  ponte en contacto con nuestro equipo de atención al clien

¿Cuál es la política de envíos?

Política de envíos TRAMAS HOME. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:. Los gastos de envío para tus compras en TRAMAS HOME ONLINE son los siguientes:. ESPAÑA PENINSULAR: Envío a domicilio. Tiempo de entrega*: 3/5 días hábiles**. Coste de envío en pedi

¿Cómo hago una devolución?

Si una vez recibido tu pedido, algún producto no es de tu agrado, te damos la posibilidad de realizar un cambio en los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Tienes dos formas para gestionar tu cambio:. - Por mensajería. En primer lu